1. Informations sur le vendeur

• Nom commercial : ParaMedPro PMP
• Forme juridique : Personne physique
• Adresse : 13, rue Ouaked Ahmed, Cheraga, Alger
• E-mail : contact@paramedpro.com
• Numéro de registre de commerce : [à compléter]
• NIF : [à compléter]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. ParaMedPro.com se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits, leurs caractéristiques, leurs prix ou leur disponibilité.

Attention : Les produits proposés ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un traitement médical. Ils doivent être utilisés conformément aux indications du fabricant.

3. Commandes

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Étapes de la commande :

• Sélection des produits
• Validation du panier
• Saisie des informations personnelles
• Choix du mode de livraison
• Paiement
• Confirmation par e-mail

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• Litige antérieur avec le client
• Informations incomplètes ou frauduleuses
• Rupture de stock

4. Prix

Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DZD) et toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le lieu de destination et le mode de transport choisi. ParaMedPro PMP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Paiement à la livraison (espèces ou selon accord)
• Paiement électronique (si proposé)

Toute commande est considérée comme ferme après confirmation de paiement ou acceptation du mode de paiement choisi.

6. Livraison

La livraison est assurée sur le territoire algérien, à l’adresse indiquée par le client.

Délais :

Les délais varient selon la destination et le transporteur. À titre indicatif :

• 📦 1 à 7 jours ouvrables

ParaMedPro PMP s’engage à informer le client en cas de retard anormal.

7. Droit de rétractation et retours

🛑 Conformément à la nature des produits (hygiène, santé, etc.), les retours ne sont acceptés que si :

• Le produit est non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine
• Le retour est demandé dans un délai de 7 jours après réception

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

8. Réclamations et service client

Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 contact@paramedpro.com

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (dans la limite des conditions d’utilisation du fabricant). En cas de défaut avéré, le produit pourra être échangé ou remboursé.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits par le client
• Des effets indésirables liés à un usage non conforme
• De retards de livraison indépendants de sa volonté (transport, force majeure, etc.)

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible ici : Politique de confidentialité

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit algérien. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort d’Alger seront seuls compétents.

13. Acceptation des CGV

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.